从海上到岸上，全方位医疗管理
从预防性医疗到复杂个案管理，我们凭借临床专业能力与精准的后勤协调，保障船员健康，确保船队持续运营。
服务项目
医疗照护与协调
SphereMD 提供全天候支持，将海上医疗需求与卓越的临床服务紧密衔接。从常规医疗、远程医疗与海上照护，到重大紧急情况响应、医疗后送及院际转运，我们统筹管理每一个环节。我们确保每一位海员都能获得专业且充满关怀的医疗照护，同时帮助客户保持运营顺畅，最大限度减少停运时间。
常规医疗照护
SphereMD 的医疗协调服务贯穿整个诊疗过程。从首次来电到最终出院，我们全程参与，确保每一位海员无论在船上还是岸上，都能持续获得有效治疗和悉心照护。
我们的团队统筹管理整个流程，包括安排交通和就诊预约、与医疗服务提供方沟通，以及持续跟进治疗情况，直至海员康复并完成遣返。
- 临床评估：我们评估并确定每位船员所需的适当诊疗级别。
- 后勤协调：我们安排交通、就诊预约及处方药领取，确保相关事宜在船员返船前妥善完成。
- 持续监督：船员就诊期间，我们与医疗服务提供方保持联系，并根据需要确保船员安全、及时返船或接受医疗转运。
- 全程跟进：每个医疗个案都会持续跟进，直至康复并完成相关报告。
这种全程参与的服务方式确保医疗照护不中断、沟通清晰明确，并帮助船员安全、安心地重返岗位。
远程医疗与海上医疗护理
当船员身处海上或无法前往诊所时，SphereMD 的远程医疗与海上护理服务可让他们全天候获得美国持证医疗专业人员提供的医疗服务。我们通过安全的通信平台进行远程评估和诊断，并提供诊疗指导。无论相隔多远，我们都能为船员提供专业支持，让他们安心接受医疗照护。
我们的远程医疗服务包括：
- 视频问诊与临床评估
- 根据船上现有医疗物资提供治疗建议
- 提供处方协助并协调船舶药房
- 心理健康与危机咨询
- 持续跟踪患病或受伤船员的诊疗情况
情况严重时，我们的医疗团队会与船长及美国海岸警卫队协调，并在必要时安排医疗撤离或将患者转运上岸。
紧急响应与医疗撤离
即使在包括阿拉斯加州在内的美国偏远港口，SphereMD 也能协调紧急医疗撤离和救治工作。发生医疗紧急情况时，我们经验丰富的团队会迅速响应，联络船东、船舶代理及医疗主管机构，确保患者获得与其情况相匹配的援助。
我们对整个过程的每一个环节进行指导和协调，从联系美国海岸警卫队、安排患者安全转运，到统筹住院治疗及遣返事宜。我们的目标很明确：确保每一位海员及时获得适当的医疗护理，同时最大限度减少对客户运营的影响并降低相关成本。
每次紧急响应均包括以下服务：
- 即时协调：一通电话即可启动我们的团队，由团队指导船长完成应急程序并联系美国海岸警卫队。
- 医疗监督：在患者抵达岸上之前，SphereMD 会提供必要的医疗建议，并在整个治疗期间持续进行个案管理。
- 成本控制：我们通过预先谈判，为医疗撤离、住院治疗及后续医疗争取公平合理的收费。
- 信息沟通：我们持续通报最新进展，确保船舶代理、船东及船东保赔协会全面掌握相关情况。
- 遣返与康复：治疗完成后，我们会安排海员返船或返回本国所需的一切后勤事宜。
跨国院际医疗转运
SphereMD 可协助将患病或受伤的船员跨国转运至具备相应救治能力的医疗机构。我们可以安排空中救护转运，确认接收医院具备所需的救治条件，并统筹整个转运过程中的后勤事宜。
船员健康与专科医疗
从常规牙科诊疗、处方续药，到心理健康支持、女性健康服务以及船舶医药柜的合规管理，SphereMD 提供全方位服务，保障船员健康，为他们提供所需支持，并帮助他们随时做好出海准备。
无论船舶停靠港口还是航行于海上，只要船员有医疗需求，我们的团队都会及时提供专业服务。我们在悉心照护船员、保护其隐私的同时，也注重控制医疗成本。
牙科诊疗
SphereMD 专注于提供必要的牙科服务，在保障船员健康的同时，有效控制治疗费用。
- 常规口腔检查
- X 光检查
- 拔牙
- 补牙
遇到较为复杂的牙科问题时，我们会与负责诊疗的牙科机构密切合作，为船员确定最合适且兼顾成本效益的治疗方案。治疗项目可能包括根管治疗、窝沟封闭、牙冠修复、种植牙及其他口腔修复治疗。我们的目标是提供切实可行的高质量牙科诊疗，尽量缩短船员因治疗而离岗的时间，并最大限度地保障船员健康。
心理健康服务
我们的海上远程心理健康问诊服务为船员和乘客提供重要支持，确保他们无论身处何地，都能获得专业的心理健康服务。通过安全、保密的远程通信方式，他们可以联系美国的心理健康专业人员，获得针对压力、焦虑及其他心理问题的帮助。
我们的目标是将船上人员的心理健康放在首位，及时提供专业且富有人文关怀的服务，帮助他们增强心理韧性，获得内心的安定。
- 通过视频或电话进行心理健康评估
- 由心理健康专业人员提供危机干预
- 哀伤辅导
- 履职健康评估
- 根据船舶医药柜内的现有药品提供处方协助
女性健康服务
SphereMD 为海上和岸上的女性提供个性化医疗服务，并严格保护个人隐私。我们的女性健康服务充分考虑女性特有的健康需求，以关怀和尊重的态度提供全面的医疗照护。
- 妇产科服务
- 性传播感染筛查
- 性侵害事件应对服务
处方续药
船舶靠港后，我们的处方续药服务可确保船员和乘客第一时间获得必需的药品。通过与当地药房及医疗服务提供方协调，我们简化续药流程，尽量缩短等待时间，确保用药不中断。
船舶医药柜
SphereMD 确保船舶具备必要的医疗保障条件，并符合相关国际标准。我们可以对船舶医药柜进行检查和认证，确保药品及医疗物资及时更新，并完全符合相关规定。我们还可以补充药品和医疗用品、处置过期药品，并确保船舶医药柜符合世界卫生组织的相关要求。
医疗服务获取与健康准备
从应对不断变化的监管要求、处理复杂的船员医疗上岸许可，到协调全球遣返并确保全过程充分尊重个人尊严，再到确保全面符合职业健康要求，SphereMD 有能力应对海事医疗服务中最具挑战性的问题。
无论是为船员争取上岸治疗、安排安全返乡，还是帮助个人和团队为派驻世界各地做好准备，我们经验丰富的团队都能理清情况，以人文关怀和专业能力提供明确指引。我们确保每一位船员都能获得清晰、可行的后续方案。
医疗上岸许可
2025 年，美国有关部门调整了医疗上岸许可的审批方式，通常会拒绝大多数病情未被认定为危及生命的申请。为此，SphereMD 制定了相应的医疗方案，为可能无法离船的海员提供照护；必要时，我们也会按照既定流程协助办理医疗上岸许可，并提供实际支持。
SphereMD 首先会安排经验丰富的美国医疗专业人员进行远程问诊。如果船员可以在船上接受治疗，我们会使用船舶医药柜内适用的药品；如果船舶已经靠港，也可以从药房订购所需药物。如果医疗专业人员认为船员必须上岸治疗，我们会撰写一份详细说明，列明其医疗需求以及无法接受治疗可能产生的后果，并提交给美国海关与边境保护局（CBP）。
全球船员遣返
我们的全球船员遣返服务致力于为需要返回本国的船员提供安全、周到且高效的转运服务。我们负责协调遣返过程中的各项事宜，包括后勤安排、医疗支持和安全保障，确保船员在整个旅途中都能得到充分尊重并获得专业照护。我们的目标是简化复杂的医疗转运流程，在确保安全的同时兼顾成本效益。
职业健康与人员派驻服务
SphereMD 在本地及全球范围内提供专业支持，确保个人和机构满足人员派驻、岗位履职及安全合规方面的各项医疗要求。
我们提供的服务：
- 派驻与上岗前体检
根据合同约定、企业要求或政府规定，提供有针对性的医疗评估。服务内容包括岗位适任性体检、旅行及免疫接种要求评估，以及针对海上、偏远地区等特定工作环境开展的专项体检。 - 职业健康与履职健康体检
提供新员工健康筛查、年度体检以及安全敏感岗位所需的专项检查。我们评估员工是否具备在特定条件下履职所需的健康条件，协助管控职业暴露风险，并确保持续符合行业监管要求。 - 免疫接种、实验室检测与健康监测
完成规定的疫苗接种、抗体滴度检测及其他实验室检查，以确认免疫状态。根据人员派驻或职业健康管理的需要，开展常规健康筛查或针对职业暴露风险的专项筛查，包括呼吸系统、听力和视力监测。 - 企业与团体服务
无论服务对象是单名员工、整组船员还是大型团队，我们都可协调现场或远程服务所需的各项安排，包括团体疫苗接种、合规体检、履职健康评估及其他相关服务。
